«Часто задаваемые вопросы».

Вопросы по покупке

Наша команда поддержки клиентов всегда будет здесь, чтобы решить ваши проблемы. Вот часто задаваемые вопросы (FAQ) о покупке и решениях, предложения, которые мы предоставили в соответствии с каждым вопросом.

• Q1 Безопасно ли покупать продукт через ваш сайт?
• Q2. Какова наша политика обновления?
• Q3 Какой платеж мы принимаем?
• Q4 Что делать, если я купил неправильный продукт?
• Q5 Как узнать, успешно ли обработан мой заказ?
• Q6 Какова ваша политика послепродажного обслуживания?
• Q7 Почему я дважды платил за один заказ?
• Q8 Нужно ли загружать другую версию после покупки?
• Q9 Могу ли я попробовать программное обеспечение iTools бесплатно?

Q1 Безопасно ли покупать продукт через ваш сайт?

Да, 100% безопасно приобретать программное обеспечение через наш веб-сайт. Все наши приобретенные платформы обеспечат безопасность вашей транзакции. Вся ваша информация остается конфиденциальной и безопасной. Мы гарантируем безопасность и защиту вашей личной информации.

Q2 Что такое наша политика обновления?

Мы предоставляем пожизненные и бесплатные обновления для наших купленных клиентов.

Q3 Какой платеж мы принимаем?

В настоящее время мы принимаем кредитные, дебетовые карты и PayPal.

Q4 Что делать, если я купил неправильный продукт?

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашим Группа поддержки чтобы обменять правильный продукт на вас, заплатив разницу в цене. Или вы можете купить правильный продукт в нашем интернет-магазине напрямую, а затем запросить возврат за неправильный порядок.

Q5 Как узнать, успешно ли обработан мой заказ?

Как правило, вы получите электронное письмо с информацией о заказе в течение 30 минут до часа от приобретенной платформы после успешного отправления заказа.

Иногда электронное письмо с подтверждением заказа может перейти в вашу папку нежелательной почты из-за ваших настроек. Поэтому мы рекомендуем вам проверить его в папке ваших джонков.

Некоторые клиенты делают орфографические ошибки на своем адресе электронной почты, поэтому, пожалуйста, подтвердите, что у вас есть свой адрес электронной почты прямо к нам.

Если вы не получили регистрационное письмо через несколько часов, пожалуйста, свяжитесь с нашим поддержки клиентов и приложите свою информацию о заказе. Наша служба поддержки ответит вам часы 24 в будние дни и часы 48 в праздничные дни.

Q6 Какова ваша политика послепродажного обслуживания?

Заказчик будет наслаждаться пожизненным обновлением и поддержкой после покупки нашей продукции. И наша служба поддержки ответит вам как можно скорее после того, как вы обратитесь к нам с информацией о заказе.

Q7 Почему я дважды платил за один заказ?

Эта ситуация показывает, когда происходит одна из следующих ситуаций.

  1. Произошла неудачная покупка перед подтвержденным заказом, и она также была обвинена. В этом случае вам предлагается обратиться в нашу службу поддержки, чтобы вернуть дублированный заказ.
  2. Существует возможность того, что дважды нажмите кнопку оплаты, когда подтвердите платеж, или обновите страницу при отправке сведений о заказе.

Q8 Нужно ли загружать другую версию после покупки?

Нет необходимости скачивать что-нибудь еще. После покупки лицензионного кода вы получите номер активации, который вы можете использовать для удаления пробной версии и полностью активировать наши функции программного обеспечения без ограничений.

Q9 Могу ли я попробовать программное обеспечение iTools бесплатно?

Yes, у нас есть бесплатная пробная версия. Загрузите программное обеспечение iTools (iTools для окон, iTools для Mac) и попробуйте!