Условия


В настоящее время iTools - это настольная программа, которая может быть установлена ​​и использована только на вашем компьютере, а не на устройствах iOS. Но это может помочь вам управлять неограниченными устройствами iOS, такими как iPhone / iPad / iPod touch. Таким образом, сначала загрузите iTools на свой компьютер, а затем используйте его для управления и резервного копирования iPhone / iPad / iPod touch.

Что делать, если iTools не сможет обнаружить ваше устройство iOS?

Мы получаем от наших клиентов отзывы о том, что iTools не обнаружит проблему с устройствами iOS. Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами:
1. iTunes установлен неправильно или правильно инициализирован.
2. Вы не устанавливаете последнюю версию iTools.
3. Антивирусное программное обеспечение запущено и блокирует соединение.
4. Ваш USB-кабель свободен или сломан.

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия по устранению неполадок:

  1. Подключите устройство iOS или попробуйте другой кабель USB.
    2. Для устройств iOS требуется поддержка Apple Mobile Device, которая должна автоматически устанавливаться с помощью iTunes. Загрузите и установите последнюю версию iTunes на своем компьютере, чтобы проверить, сможет ли iTunes обнаружить ваш iOS
    устройств или нет: https://www.apple.com/itunes/download
    3. Проверьте, используете ли вы последнюю версию iTools. Если нет, загрузите его с нашего сайта:

    iTools


    4. Если вы впервые подключаете устройство iOS к компьютеру, не забудьте нажать «Доверять» на устройстве, когда он запрашивает авторизацию.
    5. Закройте антивирусную программу временно.
    Если проблема не устранена, отправьте файл журнала в службу поддержки для дальнейшей диагностики.