Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Наша служба поддержки клиентов всегда готова решить ваши проблемы. Вот часто задаваемые вопросы о поддержке клиентов. Решения, предложения и полезная информация, которые мы предоставили по каждому вопросу, указаны ниже.

• Q1 Можем ли мы поговорить по телефону, чтобы решить мои проблемы с iTools?
• Q2 Доступна ли техническая поддержка пользователям пробной версии iTools?
• Q3 Что делать, если у меня проблемы с программным обеспечением iTools?
• Q4 Что такое политика возврата средств iTools?
• Q5 Какие варианты поддержки я могу получить?

Q1 Можем ли мы поговорить по телефону, чтобы решить мои проблемы с iTools?

Нам очень жаль, что мы не предоставляем услуги звонков в настоящее время, и мы постараемся решить вашу проблему в течение 24 часов после отправки запроса на наш поддержки клиентов.

Q2 Доступна ли техническая поддержка пользователям пробной версии iTools?

Да, вы можете наслаждаться услугами наших клиентов независимо от того, являетесь ли вы пользователями пробной версии или пользователями полной версии. Пожалуйста, сначала обратитесь к нашим часто задаваемым вопросам, чтобы решить частые проблемы. Если не частые проблемы, отправьте запрос на наш техническая поддержка через наш веб-сайт вы получите ответ в течение 24 часов в будние дни и 48 часов в выходные.

Q3 Что делать, если у меня проблемы с программным обеспечением iTools?

Пожалуйста, сначала обратитесь к нашим часто задаваемым вопросам, чтобы решить частые проблемы. Если не частые проблемы, отправьте запрос на наш технической поддержки через наш веб-сайт, вы получите ответ в течение 24 часов в будние дни и 48 часов в выходные.

Q4 Что такое политика возврата средств iTools?

iTools поддерживает 30-дневную гарантию возврата денег, чтобы у всех клиентов было достаточно времени, чтобы проверить, полностью ли удовлетворяют приобретенные продукты и функции их потребностям. Запрос на возврат будет удовлетворен, если он соответствует Допустимым обстоятельствам. Если запрос на возврат не будет отправлен в течение указанного гарантийного срока для продукта, возврат не производится.

Q5 Какие варианты поддержки я получаю?

В настоящее время мы предоставляем следующие способы получения поддержки:

Поддержка клиентов через наш веб-сайт. Вы можете отправить запрос на наш поддержки клиентов через наш веб-сайт вы получите ответ в течение 24 часов в будние дни и 48 часов в выходные.

Социальные медиа. Следуйте за нами на Facebook: @myiTools.